FAQよくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせは
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FAQ

よくあるお問い合わせ:
3Dバーチャルギャラリーの操作について

  • 3dバーチャルギャラリーはスマホでも操作できますか?

    PCでもスマホでも直感的に自由に操作できます。操作方法はこちらをご覧ください。

  • 3dバーチャルギャラリーの操作方法をおしえてください。

    画面をドラッグするだけのシンプルな操作で、誰でも簡単に操作できます。操作方法はこちらをご覧ください。

  • 操作が苦手なのですが

    3dバーチャルギャラリーは自動で画面が切り替わるオートモードでもお楽しみいただけます。操作方法はこちらをご覧ください。

  • アーティストにコンタクトを取りたいのですが

    アイコンクリックで表示されるSNSアカウントをご利用ください。

  • 操作方法について改善して欲しいのですが

    アーティストにとって、閲覧者にとって最適なギャラリーを目指しています。全てのご要望への対応を確約するものではないですが、貴重なご意見として検討材料にさせていただきます。いつでも「お問い合わせ」よりご要望お送りください。

よくあるお問い合わせ:
3Dバーチャルギャラリーへの展示について

  • 3Dバーチャルギャラリーの設定・入力はスマホでも操作できますか?

    PCでもスマホでもシンプル操作で入力できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。

  • 3Dバーチャルギャラリーへの作品展示方法を教えてください。

    「ダッシュボード」と呼ばれる管理画面で作品を登録展示できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。

  • 展示会の告知はどうすればよいですか

    ダッシュボードで表示される、自動発行URLをQRコードやSNSへのシェア。公開情報画面で表示されるURLから簡単に告知できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。

  • サーバーやドメインは必要ですか?

    必要ありません。登録すればそのまま公開できます。

  • 画像の解像度はどのくらい必要ですか?

    2,000px程度の画像をご用意ください。

  • 3Dバーチャルギャラリーには、最大で何点まで作品展示できますか?

    一つのギャラリーに付き、「SOLO」は最大24点まで「MULTI」は60点まで展示できます。詳しくは「料金プラン」をご覧ください。

  • 作品の画像ファイルがないのですが

    スマホで撮影した画像でもそのままアップロードして使用できます。

  • 全て登録し終わって公開にしたいのですが

    作品ごとに公開/非公開設定できます。登録後全ての作品を「公開」に設定ください。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。

  • 何も登録されていないとどうなりますか?

    何も展示されていないギャラリーになります。

  • SNSアカウントは設定できますか?

    アーティスト情報画面から設定できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。

  • ギャラリーのアップデート予定はありますか?

    最大展示作品数や機能・デザインなど、随時アップデートを行う予定です。

よくあるお問い合わせ:
ライセンス契約について

  • 無料トライアルでも決済情報を求められるのですが

    トライアル期間内にキャンセルすれば決済されません。安心して無料トライアルをお試しください。

  • キャンセルしたい場合はどうすればよいですか?

    ダッシュボード内に表示される、カスタマーポータルページからキャンセルできます。ご登録から10日間は無料です。

  • 決済にはどの様なインフラを使用していますか?

    Stripe(ストライプ)と言うオンラインビジネス向け決済インフラを使用しています。詳しくはこちら

  • サーバーやドメインは必要ですか?

    必要ありません。ドメインやサーバーの契約なく公開できます。

  • 継続したい場合はどのような手続きが必要ですか?

    自動で継続されるので手続きは不要です。

  • 契約が終了するとどうなりますか?

    ギャラリーとダッシュボードへアクセスできなくなります。一定期間でデータは削除されます。

  • 期間を区切りながら公開したいのですが

    休止期間後に再契約いただけます。詳細はこちらまでお問い合わせください。

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