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3Dバーチャルギャラリーはスマホでも操作できますか？
PCでもスマホでも直感的に自由に操作できます。操作方法はこちらをご覧ください。
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3Dバーチャルギャラリーの操作方法をおしえてください。
画面をドラッグするだけのシンプルな操作で、誰でも簡単に操作できます。操作方法はこちらをご覧ください。
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操作が苦手なのですが
3Dバーチャルギャラリーは自動で画面が切り替わるオートモードでもお楽しみいただけます。操作方法はこちらをご覧ください。
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アーティストにコンタクトを取りたいのですが
アイコンクリックで表示されるSNSアカウントからfacebookやinstagram、X（旧ツイッター）に繋いでいただくか、メッセージフォーム機能（SOLOプラン）が有効になっている場合はそちらをご利用ください。 -
操作方法について改善して欲しいのですが
アーティストにとって、閲覧者にとって最適なギャラリーを目指しています。全てのご要望への対応を確約するものではないですが、貴重なご意見として検討材料にさせていただきます。いつでも「お問い合わせ」よりご要望お送りください。
3Dバーチャルギャラリーへの展示について
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3Dバーチャルギャラリーの設定・入力はスマホでも操作できますか？
PCでもスマホでもシンプル操作で入力できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。
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3Dバーチャルギャラリーへの作品展示方法を教えてください。
「ダッシュボード」と呼ばれる管理画面で作品を登録展示できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。
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展示会の告知はどうすればよいですか
ダッシュボードで表示される、自動発行URLをQRコードやSNSへのシェア。公開情報画面で表示されるURLから簡単に告知できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。
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サーバーやドメインは必要ですか？
必要ありません。登録すればそのまま公開できます。
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画像の解像度はどのくらい必要ですか？
2,000px程度の画像をご用意ください。
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3Dバーチャルギャラリーには、最大で何点まで作品展示できますか？
一つのギャラリーに付き、最大で「SOLO」は222点（登録は最大300点）、「MULTI」は300点まで展示できます。詳しくは「料金プラン」をご覧ください。
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ギャラリーが開けません
ギャラリーを開くにはギャラリーデザインを選択する必要があります。それでも開かない場合はこちらまでお問い合わせください。
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作品の画像ファイルがないのですが
スマホで撮影した画像でもそのままアップロードして使用できます。
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全て登録し終わって公開にしたいのですが
作品ごとに公開/非公開設定できます。登録後全ての作品を「公開」に設定ください。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。
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何も登録されていないとどうなりますか?
何も展示されていないギャラリーになります。
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SNSアカウントは設定できますか？
アーティスト情報画面から設定できます。詳しくは「情報を迷わず入力する方法」をご覧ください。
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ギャラリーのアップデート予定はありますか？
最大展示作品数や機能・デザインなど、随時アップデートを行う予定です。
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BGMにオリジナルの音源を使えますか？
独自のオリジナル音源を使用可能にカスタマイズできます。詳しくはコラム記事
バーチャルギャラリーのBGMをオリジナル音源にする方法をご覧ください。
ライセンス契約について
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領収書・請求書を発行して欲しい
カスタマーポータル画面から発行可能です。詳しくはこちらのコラム記事をご覧ください。
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領収書・請求書の宛名やメールアドレスを変更したい
カスタマーポータル画面から変更可能です。詳しくはこちらのコラム記事をご覧ください。
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キャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
ダッシュボード内に表示される、カスタマーポータルページからキャンセルできます。プランのキャンセルについて
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無料トライアルでも決済情報を求められるのですが
トライアル期間内にキャンセルすれば決済されません。安心して無料トライアルをお試しください。
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決済にはどの様なインフラを使用していますか？
Stripe（ストライプ）と言うオンラインビジネス向け決済インフラを使用しています。詳しくはこちら
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サーバーやドメインは必要ですか？
必要ありません。ドメインやサーバーの契約なく公開できます。
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継続したい場合はどのような手続きが必要ですか？
自動で継続されるので手続きは不要です。
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契約が終了するとどうなりますか？
ギャラリーとダッシュボードへアクセスできなくなります。一定期間でデータは削除されます。
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期間を区切りながら公開したいのですが
休止期間後に再契約いただけます。詳細はこちらまでお問い合わせください。